Obchodné podmienky

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom záväzného potvrdenia objednávky predávajúcim. Kupujúci je o potvrdení objednávky informovaný e-mailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch.

• Objednávku je možné zadať prostredníctvom objednávkového formulára na webe
• Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdenie e-mailom
• Predávajúci potvrdí objednávku telefonicky alebo e-mailom do 24 hodín
• Zmluvný vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky. Kupujúci je povinný uhradiť cenu tovaru spolu s prípadnými nákladmi na dopravu.

4. Dodanie tovaru a doprava

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar v čo najkratšom čase po potvrdení objednávky a úhrade. Štandardná dodacia lehota je 2–4 pracovné dni v rámci Slovenska. Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných prepravcov na adresu uvedenú kupujúcim.

• Štandardné doručenie: 2–4 pracovné dni
• Sledovanie zásielky: sledovacie číslo zasielame e-mailom
• Balenie: diskrétne a bezpečné balenie
• Nedoručenie: v prípade problémov nás kontaktujte do 7 dní

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Na vrátenie tovaru a peňazí sa vzťahujú naše Zásady vrátenia tovaru, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

6. Reklamácie a záručné podmienky

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese predávajúceho alebo e-mailom na [email protected]. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

• Reklamáciu zašlite e-mailom spolu s fotodokumentáciou
• Priložte doklad o kúpe (faktúru alebo potvrdenie objednávky)
• Záručná doba sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym použitím

7. Doplnky stravy – dôležité upozornenie

Produkty predávané pod značkou Vyrox sú doplnky stravy určené na doplnenie bežnej vyváženej stravy. Nie sú to lieky a neslúžia na liečbu, diagnostiku ani prevenciu ochorení. Pred začatím užívania sa poraďte so svojím lekárom alebo lekárnikom.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúceho sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na tejto stránke. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa so zásadami oboznámil a súhlasí s nimi.

9. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vybavením vašej reklamácie, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od dátumu ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky jednostranne meniť, pričom zmeny sú účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na už uzatvorené zmluvy sa vzťahujú podmienky platné v čase uzatvorenia zmluvy.